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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Departamento de Serviços
Descrição
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Estamos à procura de um Assistente de Departamento de Serviços altamente organizado e proativo para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte administrativo e operacional ao departamento de serviços, garantindo que todas as atividades sejam executadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação eficazes, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente dinâmico.
As principais responsabilidades incluem o agendamento de serviços, atendimento a clientes internos e externos, controle de documentos e relatórios, acompanhamento de ordens de serviço, além de auxiliar na coordenação de atividades entre diferentes setores da empresa. O Assistente de Departamento de Serviços também será responsável por manter registros atualizados, preparar relatórios periódicos e apoiar a equipe na resolução de problemas operacionais.
Este cargo exige um alto nível de organização, capacidade de priorizar tarefas e resolver problemas de forma autônoma. O profissional deverá ter domínio de ferramentas de escritório, como planilhas eletrônicas, sistemas de gestão e comunicação por e-mail. Além disso, é essencial ter uma postura profissional, ética e comprometida com a qualidade do serviço prestado.
O Assistente de Departamento de Serviços desempenha um papel fundamental na manutenção da eficiência operacional e na satisfação dos clientes. Sua atuação impacta diretamente na imagem da empresa e na qualidade dos serviços oferecidos. Por isso, buscamos alguém que esteja disposto a aprender, crescer profissionalmente e contribuir ativamente para o sucesso da equipe.
Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de fazer a diferença, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento e na entrega de resultados.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Agendar e acompanhar ordens de serviço
- Atender clientes internos e externos com cordialidade
- Organizar e arquivar documentos do departamento
- Preparar relatórios periódicos de desempenho
- Apoiar a equipe na resolução de problemas operacionais
- Manter atualizados os registros de serviços prestados
- Auxiliar na comunicação entre setores
- Controlar o estoque de materiais e equipamentos do setor
- Realizar lançamentos em sistemas de gestão
- Garantir o cumprimento de prazos e procedimentos internos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo (desejável superior em andamento)
- Experiência anterior em funções administrativas
- Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, Outlook)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Proatividade e iniciativa
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas
- Comprometimento com prazos e qualidade
- Desejável conhecimento em sistemas ERP
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em departamentos administrativos?
- Como você lida com prazos apertados e múltiplas tarefas?
- Tem familiaridade com sistemas de gestão (ERP)?
- Está cursando ou possui formação superior?
- Como você organiza sua rotina de trabalho?
- Já trabalhou com atendimento ao cliente?
- Quais ferramentas de escritório você domina?
- Está disponível para início imediato?
- Tem experiência com elaboração de relatórios?
- Como você lida com situações de pressão no ambiente de trabalho?
